与酒店沟通

2023年6月17日(周六)
    马达加斯加是世界上第四大岛,东非印度洋上的一颗明珠,也是我向往已久的地方。此次来马达加斯加的第一个小目标就是拿到高级水肺潜水证书。选择贝岛(贝岛是马达加斯加西北部的岛屿,位于离马达加斯加约8公里的莫桑比克海峡,面积312平方公里,岛上有11个火山湖,是该国最大的的旅游度假区)学习潜水,是慕了莫桑比克海之名,想见识一下她那湛蓝迷人的海水。
    如今,我就站在这一汪清澈见底的海水面前,身浸其中,浑身被温暖且柔软的感觉所包围。其实,梦想有时离我们并不遥远,坚持朝他走下去,梦想总会照进现实。
    第一天的两潜算是适应和恢复,一切顺利,此处不多啰嗦。
    今天想跟大家分享的是在酒店的一个有趣的经历:
    昨晚办好入住之后发现房间里没有空调遥控器,虽说室外气温凉爽,但海边的空气潮湿,我还是比较喜欢打开空调睡觉。来到前台索要遥控器,前台的美女温柔地跟我说,使用遥控器需要加钱。我听了之后眼睛都惊大了,这可是头一回听说。我拿出预订单,告诉她,我订单里明明写着房间设施提供空调的。她从容地解释道:确实,我们在房间里安装了空调,可不包括遥控器,就像酒店有冰箱,但要喝里面的酒水需要另外付费一个道理。我简直一下子被她的理论所折服,听上去好有道理啊!经过一番理论,她同意先免费把遥控器给我使用一晚,等第二天老板来决定其余几天是否收费。
    我拿着遥控器回到房间,直接开到了最低温度,心想,免费的东西不用白不用,结果半夜给冻醒了,赶紧起来把温度调高。我也是被自己的小算计给逗乐了。

    当然,今天前台通知我老板同意后面几天都让我免费使用遥控器,我还小小高兴了一下,可转念一想,这不是很正常的一件事吗?不过,能让人高兴的事都是好事,旅行中的小插曲往往也是日后回忆的乐趣所在。


另:昨天早上在安塔那那利佛的酒店退房时也遇到了问题,明明预订时已经预付了房费,可酒店系统却看不到付费情况,要求我支付现金。当然,酒店服务员的态度是极好的,似乎系统也确实宕机了,而且包括经理等人都在努力打电话帮我沟通。几经周折,耽误了一个多小时,终于把问题解决。
    写出这两件事,也是借此提醒来非洲旅行的朋友们,凡事要比在其他地方旅行更细心些,同时在时间安排上不要太紧张,以免遇到意外没有时间处理。
    现在,我随着走的地方多了,处理事情也没有那么心急了。耐心多了,沟通更顺畅,问题解决得越迅速。其实,处理各种问题也是旅行的一部分,让我有机会更深入地了解当地的民风民俗。

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